Support für bestehende Mitglieder:innen
Wenn du im Community-Bereich eingeloggt bist, siehst du unter Menü > Einstellungen die Box „Benutzerkonto“. Klicke auf „Bearbeiten“ und ändere dann entweder deinen Benutzernamen oder/und deinen Anzeigenamen. Nach der Änderung klickst du auf „Speichern“.
Wie du dein Profil befüllst, erfährst du auf dieser Seite.
Wenn du im Community-Bereich eingeloggt bist, klickst du unter Menü > Mein Profil auf den Button „Profil bearbeiten“. In der Box „Profilbild/Avatar“ findest du ein Icon mit einem Fotoapparat. Klicke das Icon an und wähle im Anschluss von deiner Festplatte das gewünschte Bild aus. Achte darauf, dass das Bild maximal 2 MB groß ist. Nachdem du das Bild ausgewählt und dies bestätigt hast, wird das Bild in deinem Profil hochgeladen. Zum Schluss klickst du im unteren Bereich des Profils noch auf den Button „Profil speichern“. Fertig 🙂
Wie du die Suche in der Kinderwunsch-Community sinnvoll nutzt, ist hier beschrieben.
Wenn du im Community-Bereich eingeloggt bist, siehst du unter Menü > Einstellungen die Box „Paket-Informationen“. Für alle zeitlich befristeten Pakete siehst du hier das Ablaufdatum. Das Fuchs-Paket hat kein Ablaufdatum, da es sich um eine zeitlich unbefristete Mitgliedschaft handelt.
Wenn du im Community-Bereich eingeloggt bist, siehst du unter Menü > Einstellungen die Box „Paket-Informationen“. Sobald dein aktives Paket ausgelaufen ist, hast du an dieser Stelle die Möglichkeit, das Paket zu verlängern.
Wenn du für einige Zeit mal kein aktives Paket hast, ist dies nicht schlimm – es werden keinerlei Daten von dir gelöscht. Mit einem inaktiven Paket bist du lediglich für andere Nutzer und Nutzerinnen nicht mehr in der Suche auffindbar. Bestehende Gesprächspartner können dich jedoch noch kontaktieren.
Du bist fündig geworden oder möchtest Familyship aus anderen Gründen nicht weiter nutzen? Dann kannst du deinen Account selbstständig löschen, in dem du dich in den Community-Bereich einloggst und dort auf Menü > Einstellungen gehst. Dort siehst du die Box „Einwilligung zur Datenverarbeitung“ – hier hast du die Möglichkeit deine Einwilligung zur Datenverarbeitung zu widerrufen und deinen Account unwiderruflich zu löschen.
Logge dich in den Community-Bereich ein und gehe auf Menü > Einstellungen. Dort siehst du die Box „E-Mail Einstellungen“. Hier kannst du unter anderem festlegen, ob wir dich per E-Mail benachrichtigen sollen, wenn dir jemand über Familyship eine Nachricht sendet.
Wenn dir jemand über Familyship unerwünschte Nachrichten sendet oder dir anderweitig unangenehm auffällt, so besteht die Möglichkeit den anderen Nutzer zu blockieren. Hierfür gehst du in das entsprechende Profil und klickst auf das rote Handsymbol. Der Nutzer ist dann sofort blockiert und kann dein Profil nicht mehr aufrufen. Solltet ihr bestehende Unterhaltungen haben, so wirst du darin für den anderen Nutzer als „gelöschter Nutzer“ dargestellt. Der geblockte Nutzer wird nicht darüber informiert, dass du ihn geblockt hast.
Wenn du einmal versehentlich jemanden geblockt hast, so ist dies kein Drama. Gehe einfach auf Menü > Blockliste und „entblocke“ den Nutzer, in dem du auf das dunkle Handsymbol drückst.
Wenn du dein Kennwort noch weißt und dich einloggen kannst gehe auf Menü > Einstellungen. Dort siehst du die Box „Benutzerkonto“. Hier kannst du dein Kennwort ändern.
Wenn du dein Kennwort vergessen hast und dich nicht mehr einloggen kannst, dann kannst du hier deine E-Mail Adresse eintragen, mit der du bei Familyship registriert bist. Dir wird dann eine E-Mail zugeschickt, in der ein Link enthalten ist, mit dem du ein neues Kennwort festlegen kannst.